ソルベイのプライバシーとCookieのポリシー

ソルベイの製品とサービスに関心をお寄せいただき、また当社のWebサイトにアクセスしていただきありがとうございます。ソルベイグループ（「当社」）は、お客様が当社のWebサイトにアクセスする際のプライバシーを維持することを強く約束しており、当社のWebサイトに快適にアクセスしていただきたいと考えています。お客様の個人データの処理におけるお客様のプライバシーの保護は、当社のビジネスプロセスにおいて特別な注意を払う重要な懸念事項です。お客様から提供されたデータの機密が保持され、ここに記載されている目的にのみ使用されることを保証するために、可能な限りのことを行います。当社のウェブサイトへのアクセス中に収集された個人データは、ウェブサイトが維持されている国に有効な法的規定に従って当社によって処理されます。さらに、このプライバシーポリシーは、ソルベイに全社的に適用される顧客およびパートナーデータの処理も対象としています。ただし、ソルベイのWebサイトには、このプライバシーポリシーの対象外の他のWebサイトへのリンクが含まれている場合があります。ソルベイはお客様のプライバシーと個人データを尊重します。

このプライバシーポリシー（「ポリシー」と呼ばれる）は、ソルベイのWebサイト（「Webサイト」と呼ばれる）を使用するときに収集または生成および処理される個人データ（Solvay.com、Solvay.fr、Solvay.deなど）について説明しています。このポリシーでは、お客様が当社のWebサイトを使用するときに収集される個人データの種類と、お客様の個人データがどのように使用、共有、保護されるかについて説明します。また、個人データに関連する選択肢と、当社への連絡方法についても説明します。

お客様の個人データの処理は誰が担当しますか？

ウェブサイトで収集された個人データの処理を主に担当するソルベイエンティティは、ソルベイSAです。ソルベイSAは、ソルベイグループ関連会社とお客様の要求を共有する場合があります。関連会社は、このポリシーに記載されている原則に従い、やがてその身元を通知します。

どの情報をいつ収集しますか？

お客様が要求する製品またはサービスを提供するために、特定の個人データを要求します。たとえば、注文を更新するとき、情報の受信を要求するとき、アカウントを作成するとき、ニュースレターを購読するとき、またはWebサイトを操作するときです。この個人データには以下が含まれます：

名、姓、電子メールアドレス、組織、役割、電話番号、住所などの連絡先の詳細
ログインとアカウント情報、パスワード
その他の必要な個人情報

お客様は、提供する個人データが真実で、正しく、曖昧さがなく、最新であることを保証する責任があります。

当社のウェブサイトとやり取りする際、データは自動的に収集され、エクスペリエンスを提供するテクノロジープラットフォームによってソルベイと共有されます。たとえば、Webブラウザまたはモバイルデバイスは、それらのデバイスがソルベイのWebサイトと交流するときに、特定のデータをソルベイと共有する場合があります。これらの慣行の詳細については、以下の「Cookie」セクションに記載されています。このデータには次のものが含まれます：

デバイスID、ネットワークアクセス
Cookie、IPアドレス、参照ヘッダー、Webブラウザとバージョンを識別するデータ、およびWebビーコンとタグ

なぜ、そしてどのようにお客様の個人データを処理するのですか？

当社は、お客様から収集した個人データを次の方法で使用します：

お客様が要求するウェブサイトの機能を提供するため

お客様が私たちのウェブサイトを使用するとき、私たちはお客様が選択した製品またはサービスを提供するためにお客様のデータを使用します。たとえば、Solvay.comで問い合わせをすると、提供された連絡先情報を使用して、問い合わせについて連絡します。お客様の個人データのこの処理は、当社の通信を受信することへのお客様の同意に基づいて、または場合によっては、お客様との契約を締結する前および締結時にお客様の要求に応じて措置を講じるために必要であることに基づいて行われます。

多くの場合、当社のWebサイト内で特定の機能を使用するには、特定のデータを特定の方法で使用するための追加データまたは追加の同意をソルベイに提供する必要があります。お客様が個人データの処理を許可しない場合、これらの機能を提供することはできません。

当社の製品、サービス、イベントに関する情報を伝達するため、およびその他の宣伝目的のため

ソルベイユーザーアカウントを作成すると、ソルベイのWebサイトの使用、訪問、ソルベイイベントへの参加（場合によっては他のソルベイ関連会社を通じて）など、他のソルベイソースからの情報だけでなく、提供した情報を使用して、お客様にとって興味深いかもしれない製品やサービスに関する情報を送信する場合があります。お客様の個人データのこの処理は、パーソナライズ目的でのCookieの使用に対するお客様の同意、および当社の通信の受信に対するお客様の同意に基づいて行われます。

当社の事業、製品およびサービスを運営、改善および維持するため

当社は、お客様から提供されたデータを使用して事業を運営する場合があります。たとえば、注文を更新すると、その情報が会計、監査、その他の内部機能に使用される場合があります。別の例として、ソルベイでの求人に応募する場合、人事統計のデータに使用される場合があります。お客様の個人データのこの処理は、当社の事業、製品、およびサービスを運営および改善するという当社の正当な利益に基づいて実行されます。

一般的な調査および分析の目的で

当社は、訪問者が当社のWebサイトおよびサービスをどのように使用しているかに関するデータを使用して、顧客の行動または好みを理解します。たとえば、Solvay.comの訪問者が製品を検索および検索する方法に関する情報を使用して、製品の提供を整理および提示するための最良の方法をよりよく理解する場合があります。お客様の個人データのこの処理は、分析Cookieの使用に対するお客様の同意、およびCookie以外のテクノロジーが使用されている当社のWebサイトの使用を分析することへの当社の正当な利益に基づいて行われます。

その他の目的

また、お客様の個人データを他の方法で使用する場合があり、収集時に特定の通知を提供し、必要に応じてお客様の同意を取得します。

お客様の個人データを誰に開示しますか？

私たちはお客様のデータのセキュリティを真剣に受け止めています。組織には、データが失われたり、誤って破壊されたり、誤用されたり、開示されたりしないようにするための内部ポリシーと管理があり、職務の遂行において従業員以外がアクセスすることはありません。ソルベイが一般的に個人データを管理する方法の詳細については、「ソルベイのデータ保護およびプライバシーポリシー」をお読みください。お客様に関するデータを保持するデータベースまたはシステムへのアクセスは、許可されたユーザーに制限されています。

私たちはお客様の個人情報の機密性を維持するために適切な措置を講じます。 Secure Socket Layer（SSL）暗号化やファイアウォールなど、さまざまな方法を使用して、データのセキュリティを確保し、第三者によるデータの閲覧を防止します。

当社が個人データの処理を第三者に依頼する場合、第三者は書面による指示に基づいてこれを行い、機密保持の義務を負い、それぞれの使命を達成するためにデータのセキュリティを確保するための適切な技術的および組織的措置を実施する義務があります。

当社は、お客様のデータを第三者に開示する場合があります。1）かかる開示を要求する法律を遵守するため。 2）公衆およびユーザーの個人の安全を保護するため。 3）国家安全保障を保護するため。 4）訴訟または調査における当社の権利を行使するため。または5）犯罪を防ぐため。

国際的なデータ転送

当社のウェブサイトのコンテキストで収集または生成する個人データは、基本的にEUに保存されます。ただし、ソルベイがお客様の個人データを共有するデータ受信者の一部は、お客様の個人データが最初に収集された国以外の国にいる場合があります。これらの国の法律は、最初にデータを提供した国と比較して、同じレベルのデータ保護を提供しない場合があります。それでも、米国を含む他の国の受信者にお客様の個人データを転送する場合、このポリシーに記載されているように、適用法に従ってその情報を保護します。

お客様が欧州経済領域（「EEA」）またはスイスにお住まいの場合、当社はEU委員会のモデル条項に基づくデータ転送契約、またはプライバシーシールド認証などの適用される法的要件を遵守し、EEAまたはスイス以外の国の受信者への個人データの転送を適切に保護するための措置を講じます。

データの保持

当社は、法律で別途要求されている場合を除き、収集の目的を達成するために必要な限り、お客様の個人データを保持します。目的に応じて、お客様の個人データを保持する期間は異なる場合があります。お客様が要求するウェブサイトの機能を提供するために、当社は、お客様が要求したサービスを提供するために必要な期間、およびその後の適用される時効を超えない期間、お客様の個人データを保持する場合があります。当社の製品、サービス、イベントに関する情報の伝達およびその他のプロモーションの目的で、お客様が同意を取り消すまで、またはお客様との最後の連絡またはお客様との契約の終了後最大3年間、お客様の個人データを保持します。当社の事業、製品およびサービスの運営、改善および維持に使用される個人データは、製品またはサービスの提供期間中、およびその後の適用される時効を超えない期間保持される場合があります。当社は、一般的な調査および分析の目的で、収集日から最長3年間、お客様の個人データを保持します。

個人データへのアクセス、変更、または消去は許可されていますか？

お客様は、お客様の個人情報にアクセス、変更、消去、制限を要求する、または処理に反対する、または提供した個人データの移植性をいつでも無料で要求する権利を有し、お客様は、私たちが代理で、お客様の個人データを消去することを要求できます。お客様の個人データの収集と処理がお客様の同意に基づいている場合、お客様はお客様の個人データの使用に関しての同意を撤回する権利があります。

また、管轄の監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。

当社のデータベース以外のソースからお客様のデータにアクセスした第三者、およびその第三者がデータベースからのお客様の詳細を抑制しない場合、当社は責任を負いません。

当社のサービスが継続的に利用できることを保証するものではありません。サービスが中断された場合、当社はお客様の個人データの損失の可能性について責任を負いません。

当社は、お客様の同意なしにお客様の詳細を消去する権利を留保し、お客様の個人データの損失または抑制の可能性について責任を負いません。

ソルベイの通信の受信をオプトアウトするには、いずれかの電子メールの下部にある「購読解除」をクリックしてください。

以下の「質問とフィードバック」セクションの連絡先の詳細を介して、またはprivacy@solvay.comに電子メールを送信することにより、権利を行使するために当社に連絡することができます。

Cookieとピクセルタグの使い方

ソルベイは、お客様が当社のWebサイトを使用する際に、ブラウザから個人データを含む情報を受信して記録します。この情報を収集するために、Cookieやピクセルタグなどのさまざまな方法を使用します。これには、以下の情報が含まれる場合があります。（1）IPアドレス;（2）一意のCookie識別子、Cookie情報、およびデバイスに特定の機能にアクセスするためのソフトウェアがあるかどうかに関する情報; （3）一意のデバイス識別子とデバイスタイプ;（4）ドメイン、ブラウザの種類と言語;（5）オペレーティングシステムとシステム設定;（6）国とタイムゾーン;（7）以前にアクセスしたWebサイト;（8）クリック行動、購入、指定された設定など、当社のWebサイトとのやり取りに関する情報;（9）アクセス時間と参照URL。

当社のサイトはCookieテクノロジーを使用しています。 Cookieは、Webサイトまたはアプリケーションにアクセスしたときにデバイスにダウンロードされる少量の情報を含む小さなテキストファイルです。その後、Cookieは、元のWebサイトまたはアプリケーション、あるいはその後のアクセスごとにそれらのCookieを認識する他のWebサイトまたはアプリケーションに送り返されます。 Cookieを使用すると、Webサイトまたはアプリケーションがデバイスを認識し、この情報を他の情報と関連付けて配置できるため、Cookieは便利です。特定のCookieは、必要に応じてお客様の同意を条件として、お客様が当社のサイトにアクセスしたときにお客様のデバイスに送信されます。

Cookieは、ページ間を効率的に移動したり、設定を記憶したり、閲覧履歴に基づいてパーソナライズされた情報をプッシュしたり、より一般的にはユーザーエクスペリエンスを向上させたりするなど、複数の機能を実行します。訪問者を認証し、訪問者の国、言語、その他の好みなどの情報を保持するために、セッション管理にCookieを使用します。これにより、お客様にサービスを提供し、オンライン体験を向上させることができます。すべてのセッションCookieは一時的なものであり、セッションが閉じられるか期限切れになると無効になります。

Cookieの使用には、個人データの取り扱いが含まれる場合があります。ただし、ほとんどのCookieは、ユーザーを直接識別する情報を収集するのではなく、Webサイトにアクセスした方法やWebサイトの使用方法などの一般的な情報を収集します。

分析Cookieとピクセルタグを使用して、サイトのトラフィックとサイトの相互作用に関する集計データを取得し、傾向を特定して、ユーザーがサイトをどのように使用しているかに関する情報を収集するのに役立つ統計を取得します。当社は、このようなCookieから取得した情報を使用して、当社のWebサイトおよびサービスを改善します。これらのCookieは、Webサイトへの訪問者数をカウントしたり、最も閲覧されたページを特定したり、ユーザーの行動（訪問時間、閲覧ページ、参照ページなど）を分析したりするために使用できます。これらのデータは、統計の計算に使用されます。これらの統計のおかげで、私たちはウェブサイトを改善する方法とより良いサービスを提供する方法を知っています。これらの分析Cookieの使用をオプトアウトするには、次のリンクを使用してください：https：//preferences-mgr.truste.com

ピクセルタグ（WebビーコンまたはWebバグとも呼ばれます）は通常、Webサイトのアクティビティを監視するために第三者によって使用されます。ピクセルタグは、Webページのソースコードを表示し、Webサイトの他の部分とは異なるサーバーからロードされるIMGタグを探すことで検出できます。ブラウザのCookieをオフにすると、ピクセルタグがユーザーのアクティビティを追跡できなくなります。ピクセルタグは引き続き匿名の訪問を考慮しますが、ユーザーの一意の情報は記録されません。

ユーザーがウェブページを共有できるようにするために、「ソーシャルボタン」を使用しています。これらは、第三者のソーシャルメディアサイトのボタンです。これらのソーシャルボタンを介して、これらのサイトは、インターネット上でのお客様の活動に関するログ情報など、お客様に関する個人データを収集する場合があります。これらのサイトのそれぞれの利用規約とプライバシーポリシーを確認して、サイトがお客様の情報をどのように使用しているかを正確に理解し、そのような情報をオプトアウトまたは削除する方法を見つけてください。

ブラウザは通常、Cookieを受け入れるように設定されています。このポリシーに記載されているCookieの使用に全体的または部分的に同意しない場合は、Cookieを無効にするか、デバイスまたはブラウザの設定を変更して、Cookieまたは特定の種類のCookieをこれ以上デバイスに配置できないようにすることができます。必要に応じて、ハードドライブにすでに配置されているCookieを削除することもできます。

当社のサイトで利用可能な特定の機能（カスタマイズされた情報の配信など）を提供するためにCookieが必要になる場合があり、特定のCookieをブロックすると、当社のWebサイトの使用が制限される場合があることに注意してください。ただし、CookieまたはCookieのカテゴリを無効にしても、ブラウザから既存のCookieが削除されることはないため、これは独自のブラウザ内とは別に行う必要があることに注意してください。

ウェブサイトを使用することにより、このポリシーおよびデバイスまたはブラウザの設定に従ってCookieを使用することに同意したことになります。

ブラウザでのCookie設定の変更

上記のCookieの使用をオプトアウトする手段を提供しますが、（ソルベイWebサイトなどを介して）Webブラウザにアクセスするすべての第三者の包括的で最新の要約を得るには、この目的のために構築されたWebブラウザプラグインをインストールすることをお勧めします。また、Cookieが送信されるたびにコンピューターに警告を表示するように選択することも、すべてのCookieをオフにすることを選択することもできます。これは、使用する各ブラウザおよびデバイスのブラウザ設定を介して行います。ブラウザはそれぞれ少し異なるため、ブラウザのヘルプメニューを参照して、Cookieを変更する正しい方法を確認してください。 Cookieをオフにすると、当社のWebサイトをより効率的にする多くの機能にアクセスできなくなり、一部のサービスが正しく機能しなくなる可能性があります。

Eメールマーケティングプログラム

ソルベイは、Salesforce.com, inc., が提供するマーケティングオートメーションプラットフォームであるPardotを使用します。これは、ブラウザにCookieを設定することにより、ランディングページおよびWebサイトでの訪問者と潜在的なクライアントのアクティビティを記録します。マーケティングプログラムにオプトインすると、Pardotは、Webサイトの閲覧、電子メールの閲覧、教材のダウンロード中に表示した好みに基づいて、ユーザープロファイルにデータを追加します。このようにして、製品の選択プロセスをより適切にサポートすることができます。

Pardotは、ブラウザにCookieを設定することにより、Solvay.comおよびPardotのランディングページでの訪問者と見込み客のアクティビティを追跡します。 Cookieは、お客様が当社のサイトに戻ったときに設定（フォームフィールド値など）を記憶するように設定されています。 Pardotは、ログインしたユーザーがセッションを維持し、テーブルフィルターを記憶するためのCookieも設定します。 追加情報はこちら。

この購読解除ページにアクセスし、電子メールアドレスを送信することにより、いつでもこのマーケティングプログラムからオプトアウトすることができます。

第三者でのソルベイWebサイトの使用

当社のウェブサイトでは、他のさまざまなデジタル製品やサービスとやり取りすることができます。たとえば、当社のWebサイトを第三者のプラットフォームと統合して、全体的なデジタルエクスペリエンスを向上させることができます。第三者プラットフォームでのプライバシー権は、それぞれのポリシーに準拠します。これらのプラットフォームのポリシーは、そこに存在するデータを管理します。

当社のウェブサイトは、お客様の便宜または情報のために、他の（第三者の）ウェブサイトおよびアプリへのリンクを提供する場合があります。リンクされたサイトやアプリには独自のプライバシー通知またはポリシーがあり、確認することを強くお勧めします。リンクされたウェブサイトまたはアプリが当社によって所有または管理されていない限り、当社はそれらのコンテンツ、ウェブサイトの使用、またはウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。

子供

ソルベイは、適用法で義務付けられている場合、事前に保護者の同意を求めることを主張せずに、子供から故意に個人データを収集することはありません。

ソルベイのプライバシーポリシーの変更

適用法と当社の慣行は時間とともに変化します。ポリシーを更新する場合は、最新バージョンをWebサイトに掲載します。ポリシーを読み、変更がないか定期的に確認することを強くお勧めします。

質問とフィードバック

このプライバシーステートメントおよびWebサイトの慣行について質問、意見、または提案がある場合は、ソルベイのデータ保護およびプライバシーオフィスに連絡してください。privacy@solvay.comにメールを送ることで、現地の法的要件に従って、該当する場合は、お住まいの国のデータ保護責任者にリダイレクトされます。